Todo lo que suelen preguntarnos, respondido
Precios, plazos, alcance y seguridad. Si falta algo, escríbenos y lo añadimos.
Sobre Intelprocesos y cómo trabajamos
¿Qué hace Intelprocesos?
Intelprocesos es una empresa española, con base en Alicante, que automatiza los procesos de clínicas y pymes con inteligencia artificial. Trabaja cuatro áreas —marketing, ventas, entrega y administración— con agentes de respuesta por WhatsApp, recordatorios de cita, seguimiento de presupuestos, reactivación de pacientes, publicidad y reputación online, además de diseño y mantenimiento web.
¿Por dónde se empieza a trabajar con Intelprocesos?
Siempre por el Diagnóstico Inicial de TraziaSec: se auditan los procesos de marketing, ventas, entrega y administración, se revisan los riesgos de seguridad y se entrega un roadmap priorizado con el retorno esperado. No se propone ninguna automatización antes de ese análisis.
¿Con qué tipo de negocios trabaja Intelprocesos?
Sobre todo con clínicas y pymes de toda España, con una o varias sedes, que tienen ya un volumen de clientes o pacientes y pierden ingresos por procesos manuales: leads sin responder, citas perdidas, presupuestos sin seguimiento o bases de datos de pacientes paradas.
Precios, plazos y compromiso
¿Cuánto cuesta automatizar una clínica con Intelprocesos?
El punto de partida es el Diagnóstico Inicial, con un precio fijo de 499 € (IVA no incluido). La implementación posterior parte de 1.299 € con presupuesto cerrado, y el importe depende del número de áreas a automatizar y de la complejidad técnica. El mantenimiento mensual es necesario para que el sistema siga funcionando y se elige entre tres planes: 299 €, 549 € o 899 € al mes.
¿Cuánto tarda una automatización en estar funcionando?
El Diagnóstico Inicial se entrega en 7 a 15 días laborables. La implementación va por fases —configuración inicial, desarrollo de las automatizaciones y pruebas de puesta en marcha— y su duración depende del alcance que salga del diagnóstico.
¿El coste del diagnóstico se descuenta si luego implemento?
Sí. Si se contrata la implementación dentro de los 30 días siguientes a la entrega del diagnóstico, los 499 € pagados se descuentan al 100 % del precio de la implementación.
Alcance de las automatizaciones
¿Qué se puede automatizar en una clínica?
Lo que más impacto tiene suele ser: responder y calificar leads por WhatsApp en segundos, agendar y reprogramar citas, recordatorios 48 h y 2 h antes para reducir los no-shows, seguimiento de los presupuestos de alto valor que quedan en 'me lo tengo que pensar', reactivación de pacientes inactivos y solicitud automática de reseñas de Google tras el tratamiento.
¿Con qué herramientas se integran las automatizaciones?
Con las que la clínica ya usa: WhatsApp, la agenda o calendario de citas, el CRM, la facturación y las hojas de cálculo. La implementación incluye la sincronización de datos entre esos sistemas y un panel para medir el impacto real de cada cambio.
¿Es seguro dar acceso a los sistemas de mi negocio?
Cada mejora propuesta pasa por una revisión de ciberseguridad: accesos y permisos, tratamiento de datos y trazabilidad, y riesgos reales. Si una automatización no se puede hacer de forma segura, no se propone.
¿Qué pasa si el diagnóstico concluye que no compensa automatizar?
Se dice igual. No se inventan automatizaciones que el negocio no necesita solo para vender una implementación después: si el retorno no compensa, el propio diagnóstico lo indica.
Diagnóstico e implementación (TraziaSec)
¿Estoy obligado a contratar la implementación después del diagnóstico?
No. Son dos ofertas independientes: decides si contratas la implementación o no. Si decides seguir dentro de 30 días, el coste del diagnóstico se descuenta al 100%.
¿Qué pasa si el diagnóstico no encuentra nada que compense automatizar?
Te lo decimos igual. No vamos a inventarte automatizaciones que no necesitas solo para vender la implementación después.
Tengo varias sedes, ¿cambia algo?
Sí: el precio del diagnóstico varía según el número de sedes y sistemas a auditar. Te lo confirmamos antes de empezar.
¿Es seguro dar acceso a mis sistemas?
Cada mejora se revisa en accesos, datos y riesgos reales antes de proponerse. Si algo no es seguro, no se propone.
¿Cuánto cuesta el Diagnóstico Inicial de TraziaSec?
499 € (IVA no incluido), con entrega en 7 a 15 días laborables. Ese importe se descuenta al 100 % del precio de la implementación si se contrata dentro de los 30 días siguientes.
¿Qué incluye el Diagnóstico Inicial?
Cuatro entregas: auditoría y mapeo de los procesos de marketing, ventas, entrega y administración; detección de mejoras y cuellos de botella; revisión de ciberseguridad de cada mejora propuesta; y un roadmap de implementación priorizado por impacto frente a riesgo.
Automatización de clínicas
¿Qué es un agente de calificación de leads por WhatsApp?
Es un asistente con inteligencia artificial que responde por WhatsApp a cada paciente potencial en segundos y a cualquier hora, resuelve sus dudas, califica su nivel de interés y agenda, reprograma o cancela la cita directamente en la agenda de la clínica, sin que nadie del equipo tenga que intervenir.
¿Por qué importa tanto el tiempo de respuesta a un lead?
Porque un paciente que pregunta por un tratamiento suele escribir a varias clínicas a la vez: el que responde primero se lleva la conversación. Responder en segundos, incluso fuera de horario, evita que el lead se enfríe mientras espera.
¿Sustituye al equipo de recepción?
No. Se ocupa de la primera respuesta, de las preguntas repetidas y de la gestión de agenda, que es lo que satura a recepción; las conversaciones que requieren criterio clínico o comercial siguen llegando a una persona.
¿Cuánto se pueden reducir los no-shows con recordatorios automáticos?
Hasta un 30 % de las citas perdidas, enviando recordatorios automáticos 48 horas y 2 horas antes de la cita y permitiendo confirmar o reprogramar desde el propio mensaje.
¿Cuánto cuesta a una clínica una cita perdida?
En una clínica media, cinco citas no asistidas al mes equivalen a unos 750 € de ingresos que ya estaban generados y se pierden por un sillón vacío.
¿Cuándo se envían los recordatorios?
48 horas antes de la cita, para dar margen a reprogramar si el paciente no puede, y 2 horas antes, para el olvido de última hora.
¿Qué hace el seguimiento automático de presupuestos?
Retoma de forma personalizada los presupuestos de alto valor que quedan en 'me lo tengo que pensar', con mensajes de seguimiento espaciados hasta que el paciente decide, para que ningún tratamiento se pierda simplemente porque nadie volvió a llamar.
¿Cuánto pierde una clínica por presupuestos sin seguimiento?
En una clínica media, los presupuestos que no se cierran suponen del orden de 1.000 € al mes, sobre un total estimado de más de 3.000 € mensuales de ingresos perdidos por procesos manuales.
¿El seguimiento resulta invasivo para el paciente?
No: los mensajes se espacian y se personalizan según el tratamiento presupuestado, y el seguimiento se detiene en cuanto el paciente decide o pide no recibir más avisos.
¿Qué es la reactivación de pacientes inactivos?
Es un sistema que contacta de forma automática y personalizada con los pacientes que ya pasaron por la clínica y llevan tiempo sin volver, para convertir esa base de datos en ingresos recurrentes sin gastar en captar leads nuevos.
¿Por qué reactivar pacientes antiguos antes que captar nuevos?
Porque ya confían en la clínica: no hay que pagar publicidad para llegar a ellos ni ganarse la confianza desde cero, así que el coste por tratamiento cerrado es muy inferior al de un paciente nuevo.
¿Hace falta tener un CRM para reactivar pacientes?
No hace falta un CRM concreto: basta con la base de datos de pacientes que ya tiene la clínica, sea en su software de gestión o en hojas de cálculo. La implementación incluye la sincronización de esos datos.
¿En qué se diferencia esta publicidad de una campaña normal?
En que los anuncios están dirigidos a personas con intención real de contratar tratamientos de alto ticket y aterrizan directamente en el sistema que los responde, los califica y los agenda, en lugar de generar leads genéricos que nadie sigue.
¿Sirve la publicidad si la clínica no tiene el resto automatizado?
Rinde mucho menos: si los leads llegan a un buzón que se responde horas después, el gasto en anuncios se pierde por el camino. Por eso la publicidad se plantea sobre el sistema de respuesta y seguimiento, no antes.
¿Cómo funciona el sistema automático de reseñas?
Cada tratamiento completado dispara automáticamente una solicitud de reseña al paciente en el momento en que está más satisfecho, con el enlace directo a la ficha de Google de la clínica.
¿Por qué son tan importantes las reseñas de Google para una clínica?
Porque son el factor que más pesa en la decisión de un paciente nuevo antes de llamar: comparan valoraciones y número de reseñas entre clínicas cercanas antes de elegir a quién escribir.
Diseño y mantenimiento web
¿Cuánto cuesta una página web con Intelprocesos?
Una web informativa cuesta entre 299 € y 499 €, e incluye diseño, desarrollo, configuración y dominio. La versión con sistema de reservas integrado cuesta entre 699 € y 899 €.
¿Qué incluye la web con sistema de reservas?
Todo lo de la web informativa más un sistema de gestión de reservas conectado a un calendario profesional, para que los clientes agenden a cualquier hora sin llamadas ni gestión manual de la agenda.
¿La web incluye mantenimiento?
El mantenimiento se contrata aparte: 49 €/mes el plan Básico (copias de seguridad en días alternos, actualizaciones, SSL y respuesta a incidencias en 24-48 h) y 99 €/mes el Premium, que añade informe mensual de datos, control de indexación, auditoría de velocidad y hasta 4 horas de cambios al mes.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una web?
49 € al mes el plan Básico y 99 € al mes el plan Premium (IVA no incluido).
¿Qué incluye el mantenimiento web Básico?
Copias de seguridad en días alternos, actualizaciones de infraestructura y optimización continua, certificado SSL activo, seguridad al día y respuesta a incidencias en 24-48 horas.
¿Qué añade el plan Premium sobre el Básico?
Un análisis mensual de los datos de la web en un informe PDF, control de indexación, auditoría de velocidad y hasta 4 horas al mes de cambios en la web.