Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

• Identidad: Lluís Santamaria Juan, Intelprocesos
• NIF/CIF: 23914251R
• Dirección física: Alicante, España
• Correo electrónico de contacto: contacto@intelprocesos.com

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y CÓMO LOS OBTENEMOS?

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para poder ofrecerte nuestros servicios de automatización de negocios. Los obtenemos a través de:

• Formularios de contacto / Correos electrónicos: Cuando nos escribes directamente a nuestro correo electrónico o rellenas un formulario, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que decidas incluir en el mensaje.
• Formularios de reserva / Agendar reunión: Si utilizas nuestro sistema para agendar una sesión, recopilamos los datos necesarios para programar la llamada (nombre, correo, teléfono, etc.).
• Datos de navegación: A través de las cookies (según se detalla en nuestra Política de Cookies), podemos recopilar información como tu dirección IP o datos de uso de la web para análisis estadísticos.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS?

En Intelprocesos utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tus consultas y solicitudes: Responder a los correos electrónicos que nos envías solicitando información sobre nuestros servicios.
• Gestionar reuniones y citas: Organizar y llevar a cabo las reuniones agendadas a través del botón "Agendar reunión".
• Ejecución de servicios: En caso de contratarnos, utilizaremos tus datos para gestionar la relación comercial, la facturación y la entrega de los proyectos de automatización.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales y legales correspondientes.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

La base jurídica que nos permite tratar tus datos es tu consentimiento explícito. Al enviarnos un correo electrónico, rellenar un formulario o agendar una reunión (y marcar la casilla de aceptación), aceptas de forma libre y voluntaria que tratemos tus datos para los fines antes mencionados. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO GUARDAREMOS TUS DATOS?

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para la finalidad con la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que nos solicites su supresión. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos que exija la legislación vigente (por ejemplo, obligaciones fiscales).

6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

Intelprocesos no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. Sin embargo, para poder operar, utilizamos herramientas de proveedores externos que pueden tener acceso a tus datos (como encargados de tratamiento) bajo estrictas medidas de privacidad.

7. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes pleno derecho sobre tus datos personales. El RGPD te garantiza los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Modificar tus datos si son incorrectos o están incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos o limitar cómo los usamos en casos específicos.
• Derecho a la Portabilidad: Solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a contacto@intelprocesos.com indicando en el asunto "Derechos de Privacidad" y adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) para verificar que eres el propietario de los datos.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología.